سؤالات متداول | ZareStone
راهنمای انتخاب و خرید سنگ ساختمانی برای بسیاری از معماران، طراحان داخلی و مشتریان نهایی، موضوعی مهم و گاهی پیچیده است. در این صفحه از ZareStone تلاش کرده‌ایم با پاسخ به رایج‌ترین سؤالات شما، مسیر آگاهانه‌تری برای انتخاب سنگ‌های طبیعی لوکس فراهم کنیم؛ از ویژگی‌های هر نوع سنگ گرفته تا مشاوره تخصصی، ارسال، همکاری پروژه‌ای و خدمات پس از فروش.
۱. محصولات شما از چه سنگ‌هایی تشکیل شده‌اند؟
ما در ZareStone به عنوان یک تأمین‌کننده حرفه‌ای سنگ ساختمانی، مجموعه‌ای متنوع از سنگ‌های طبیعی را عرضه می‌کنیم. برخی از مهم‌ترین محصولات ما شامل:
تراورتن: مناسب برای نماهای خارجی و فضاهای کلاسیک
مرمریت: انتخابی شیک و لوکس برای فضای داخلی
گرانیت: مقاوم و بادوام برای کف، پله، آشپزخانه و محوطه‌سازی
سنگ‌های خاص (اسلب، مرمر، سنگ‌های وارداتی): برای طراحی‌های خاص و دکوراتیو
تمامی این محصولات از معادن معتبر ایران و جهان تهیه شده و تحت کنترل کیفیت دقیق قرار می‌گیرند.
اگر به دنبال یک راهنمای انتخاب و خرید سنگ ساختمانی هستید که به شما در شناخت تفاوت‌ها و کاربردهای سنگ‌های مختلف کمک کند، این صفحه می‌تواند پاسخ‌گوی نیاز شما باشد.
۲. آیا مشاوره برای انتخاب سنگ مناسب دارید؟
بله. انتخاب سنگ مناسب بسته به کاربری فضا، بودجه، اقلیم منطقه و سلیقه شما اهمیت زیادی دارد. تیم تخصصی ما با سال‌ها تجربه در زمینه‌ی مشاوره انتخاب سنگ طبیعی، آماده است تا با بررسی پروژه شما، پیشنهادات هوشمندانه و کاربردی ارائه دهد.
ما می‌توانیم به شما در موضوعاتی مانند:
انتخاب بین مرمریت، تراورتن یا گرانیت
تشخیص مناسب‌ترین رنگ و بافت
بررسی مقاومت، جذب آب و نگهداری
تلفیق سنگ در طراحی‌های مدرن یا کلاسیک
کمک کنیم تا نتیجه‌ای حرفه‌ای و ماندگار به‌دست آورید.
۳. آیا ارسال به شهرهای دیگر یا خارج از کشور هم دارید؟
ZareStone با شبکه‌ی حمل‌ونقل گسترده، خدمات ارسال سنگ طبیعی به سراسر ایران و کشورهای مختلف را ارائه می‌دهد. بسته به نوع محصول، حجم سفارش، موقعیت مکانی و شرایط گمرکی (در صادرات)، برنامه‌ریزی حمل انجام می‌شود.
ما تجربه ارسال به استان‌هایی مانند تهران، اصفهان، مشهد، تبریز، کیش و حتی صادرات به کشورهای حوزه خلیج فارس و آسیای میانه را داشته‌ایم.
در فرآیند راهنمای انتخاب و خرید سنگ ساختمانی، بررسی نحوه ارسال و شرایط حمل نیز از موارد کلیدی به‌شمار می‌رود.
۴. آیا امکان برگشت محصول وجود دارد؟
محصولات سنگی به دلیل طبیعی بودن، وزن بالا، و پیچیدگی در حمل‌ونقل، جزو کالاهایی هستند که به‌صورت کلی مشمول مرجوعی نمی‌شوند. با این حال:
اگر محصول دچار شکستگی، نقص فنی، یا مغایرت با سفارش شما باشد، قطعاً مورد بررسی قرار می‌گیرد و امکان تعویض یا بازپرداخت وجود دارد.
پیشنهاد می‌شود هنگام مشاوره، دقت کافی در انتخاب نوع و متراژ داشته باشید. تیم ما برای جلوگیری از اشتباه همراه شماست.
۵. آیا برای پروژه‌های ساختمانی همکاری می‌کنید؟
بله، ما در پروژه‌های کوچک تا بزرگ با معماران، طراحان داخلی، شرکت‌های ساختمانی و سازندگان همکاری می‌کنیم. این همکاری‌ها شامل:
انتخاب و تأمین سنگ طبیعی لوکس متناسب با طراحی پروژه
تأمین اسلب‌های خاص برای فضاهای لوکس
ارائه مشاوره طراحی نما یا دکوراسیون
پشتیبانی در حمل‌ونقل، بسته‌بندی حرفه‌ای و اجرا
اگر پروژه‌ای دارید و به دنبال همکاری هستید، با ما در ارتباط باشید. ما به تخصص و شراکت‌های بلندمدت اعتقاد داریم.
۶. آیا فاکتور خرید دریافت می‌کنم؟
بله، ZareStone برای تمامی سفارش‌های رسمی، فاکتور خرید معتبر و قابل ارائه به کارفرما یا حسابداری شرکت‌ها را صادر می‌کند. در صورت نیاز به فاکتور رسمی با جزئیات، حتماً پیش از نهایی کردن سفارش اطلاع دهید.
۷. چگونه با شما تماس بگیرم؟
اگر سوالی دارید یا قصد دارید از خدمات مشاوره، ثبت سفارش یا همکاری پروژه‌ای استفاده کنید، چند راه برای تماس با ما وجود دارد:
فرم تماس با ما در سایت (سریع‌ترین راه برای دریافت پاسخ)
صفحه اینستاگرام: @zarestone
ایمیل رسمی: info@zarestone.com
ما همیشه آماده‌ایم تا به سؤالات شما پاسخ دهیم و راهنمایی‌های لازم را ارائه کنیم.
سوالی دارید که اینجا نیست؟
اگر سوال شما در این لیست نبود، از طریق فرم تماس برای ما ارسال کنید. ما پاسخ شما را اضافه خواهیم کرد تا دیگران هم استفاده کنند.
ZareStone، انتخابی متفاوت برای علاقه‌مندان به سنگ طبیعی لوکس
با ما تماس بگیرید و تجربه‌ای متمایز در انتخاب سنگ‌های ساختمانی داشته باشید.
ما در ZareStone همیشه تلاش می‌کنیم یک راهنمای انتخاب و خرید سنگ ساختمانی را بصورت جامع در اختیار کاربران قرار دهیم تا تجربه‌ای حرفه‌ای و مطمئن داشته باشند.